cambios y devoluciones
En caso de que el articulo comprado no haya sido de tu agrado o te gustaría cambiar de talla, asegurar que cumpla con las siguientes políticas para realizar tu cambio.
POLÍTICAS DE CAMBIO
Podrás cambiar cualquier artículo comprado en Watermelon siempre y cuando:
El artículo presenta defectos de fabricación.
Si existe algún error en el artículo enviado, siempre conservando la envoltura original, etiquetas y sin presentar muestras de uso o maltrato.
En la recepción de mercancía errónea o dañada se aplicará el cambio físico de la misma solo si ésta fue reportada durante las primeras 72 horas posteriores a su entrega:
Atención a Clientes:
mty.watermelon@gmail.com
Horario: Lunes a Sábado de 11:00 a 19:30 hrs
No hay Cambios ni Devoluciones en los siguientes artículos:
Vestidos de noche, ropa de maternidad y ropa interior maternidad como Brassier, Top para lactancia, fajas o cualquier prenda íntima.
Artículos en promoción.
Prendas usadas, sin etiqueta.
Accesorios.
Procedimiento para la devolución: Ropa para dama
En caso de que se haya enviado otra mercancía por equivocación o que presente algún defecto de fabricación, se podrá realizar el cambio, siempre y cuando haya existencia del mismo.
Si Watermelon no cuenta con la existencia, podrás escoger otro artículo equivalente de tu preferencia, o en caso contrario, se realizará el reembolso.
En caso de que la devolución sea por cambio de tallas, colores o modelos, se podrá realizar el cambio.
Procedimiento para devoluciones por servicio de mensajería:
Podrás enviar la mercancía, de preferencia por la misma paquetería que se te fue enviada y asegurando perfectamente el paquete y con previo acuerdo con servicio al cliente de Watermelon por mail a info@watermelonmx.com.
Al momento en que nos sea entregado el paquete de la devolución, nos pondremos en contacto contigo para confirmar si aplica la reposición de la mercancía o el reembolso.
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ropa para dama, ropa maternidad
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